宿泊された方のご意見・ご要望に対しての回答を
所内掲示板と、このブログにてご報告させていただいております。
今回も1月のご意見・ご要望への回答を、以下のとおりご報告させていただきます。
◇朝のつどい・夕べのつどいについて
♣同じ施設を利用している人との交流があり、中国語のあいさつも教えてもらい良かったです。朝のつどいは一日のはじまりでもあるので、気持ちが引き締まりました。
♥ありがとうございます。当センターでは、団体相互の「ふれあい」を、とりわけ大事にしております。今後も様々な方との「ふれあい」が図られるよう、所員一同努力してまいります。
◇食堂について
♣毎回美味しく頂きました。ご飯のおかわりができるので、量については問題ないです。
♥ありがとうございます。今後も皆様にご満足いただけるように、食事内容の充実に、なお一層努めてまいります。
♣ご飯がすべて無くなり、おかわりができなかった子がいました。
♥規定量より多くご準備をいたしましたが、おかわりを希望される全ての生徒さんに行き渡らず、申し訳ありませんでした。ご飯やお味噌汁の量については、できるかぎり多めに準備いたしておりますが、残念ながら限りがございますので、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
♣大勢の参加者に対して柔軟な対応を頂き、有難うございました。
♥皆様の研修スケジュールに支障をきたさないよう、可能な限り、弾力的な対応をさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
♣無理なお願い(急な夜食のオーダーなど)を聞いて下さり、ありがとうございました。
♥急なお食事数の変更については、10食を超えての変更は、対応いたしかねる場合もございますが、可能な限り対応させていただきます。ご遠慮なくご相談ください。
◇職員について
♣丁寧に説明していただき分かりやすかったです。ありがとうございます。
♥ありがとうございます。今後も、なお一層分かりやすくご説明できるよう工夫を重ねてまいりますので、よろしくお願いいたします。
◇その他
♣送迎バスを利用でき、ありがたかった。中日にも利用できるとさらに助かります。
♥当センターへの無料送迎バスは、予約制にて運行しております。事前にお申し込みいただきましたら、可能な限り(一部制限ございますが)バスを運行いたしております。中日のご利用については、現在は当センターへの送迎のみとさせていただいておりますので、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
♣寝具の片づけ等、自分のことは自分で進んですることができた。
♥当センターの趣旨をご理解くださり、規律ある集団生活を送っていただきましたこと、ありがたいかぎりです。不便なこと・不自由な面等、数多くあったと思います。どうか、この不便なこと・不自由なことを乗り越える体験をしたんだとプラスに捉えていただきたく存じます。
♣シーツの交換3日に1回は早すぎと思います。一般家庭でも、1週間に1回くらい。せめて5日~1週間に1回希望。
♥ご意見ありがとうございます。シーツの交換につきましては、ご利用いただく皆様に、清潔な状態でご使用いただきたいという衛生上の観点から、ご協力をお願いをしております。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。なお、他施設におきましても、概ね3日に1回シーツの交換を行っております。
♣退所点検の際に、入所者側の不手際により、職員の方々に大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
♥こちらこそ大人数の退所点検にご協力くださいまして、ありがとうございました。今後も、皆様の研修スケジュールに差し支えないよう、効率のよい退所点検を心がけてまいります。
以上、ご宿泊およびアンケートにお答えいただいた皆さま、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。