えひめ青少年ふれあいセンター

宿泊された方のご意見・ご要望に対しての回答を
所内掲示板と、このブログにてご報告させていただいております。

今回も８月のご意見・ご要望への回答を、以下のとおりご報告させていただきます。

◇設備・施設について

♣照明が暗く感じた。
♥ご存じの通り、当センターは、築30年目の建物で、備え付けの備品も老朽化しており、照明の暗さについては大変ご不便をお掛けしました。
今後の大規模修繕の際に優先事項として取り組んでまいりますので、よろしくお願いします。

♣床固定式バド支柱のいくつかに、ゴム足が無くなっていたものがありました。とりあえず、シャトルのコルクをかませて、グラグラするのをとめましたが、床も傷つくので、ゴムを貼られることをお勧めします。
♥この度は、応急処置までしていただきありがとうございました。バドミントンの支柱など損傷の激しいものについては、定期的にチェックしてまいります。ご指摘いただきありがとうございました。

♣洗濯機が少なく、洗濯が十分にできなかった。
♥当センター備え付けの洗濯機には限りがあり、そのためにご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。夏休み期間中は、他の宿泊団体様のご利用も特に多く、やむを得ず各団体様ごとに洗濯機の割当をし、ご利用の制限をさせていただきました。通常時には、ご利用の制限はございませんので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

♣1部屋に23名はきつい。（16団体の合同合宿　参加校より）
♥この度の「えひめ夏合宿」では、なるべくたくさんのチーム関係者にご利用いただくということから、定員一杯のお部屋に泊っていただきました。窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後またご利用いただく際には、余裕のある部屋の割当を検討してまいります。

♣クーラーがもう少し強いと良い。夜が暑かった。
♥各宿泊室については、以前からクーラーの定期的な修繕を行っておりますが、なかなか室内温度が下がらずご宿泊いただきました皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。少しでも室内温度を下げられる手立てを講じてまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

◇食堂について

♣非常においしく頂きました。量も適度で、残食も少なかったように思います。食堂の方も優しく対応していただきました。
♥温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。所員一同の大きな励みになります。今後もバランスよく栄養をとっていただけるお食事の提供に力を注いでまいります。

♣値段に対しての質が足りない。以前よりは良くなった。職員の対応は良かった。
♥ご意見ありがとうございます。ご満足いただける内容となるようメニューの充実に努めてまいります。

♣諸事情により、この形がいいのだろうが、某青少年交流の家と比べると、改善が必要に思われる。
♣他の青年の家は、年々利用しやすくなっています。　　　
など複数意見
♥ご意見ありがとうございます。食事については栄養価や金額面等を踏まえてメニューの構成をしており、現在27種類のメニューで対応させていただいております。今後は他施設の食堂など参考に、よりご利用しやすい食堂づくりに努めてまいります。

◇朝のつどい・夕べのつどいについて

♣引率の教員で参加していない者が多かった。厳しくしてほしいです。
♣教員参加は自由に。
（16団体の合同合宿　参加校より複数意見）
♥ご意見ありがとうございます。当センターでは、団体相互の「ふれあい」を深めるため、ご利用の皆様全員に、「つどい」への参加をお願いしております。この度は、ご案内が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、「つどい」への参加をしっかりと呼び掛けてまいります。

♣集合時間が早くて、所外での注意が十分できない。
♥当センターでは、気持ちよく一日のスタートを切っていただくために、「朝のつどい」を、実施しております。ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

◇職員について

♣命令口調の職員（舎監）は良くない。
♥当センターで規則正しい生活時間を過ごしていただくための生活指導が、命令口調となってしまったこと大変申し訳なく存じます。今後は、この反省を踏まえ、丁寧な言葉遣いと心のこもった対応に努めます。

◇ホームページについて

♣宿泊名簿もエクセル仕様があれば助かります。
♥ご意見ありがとうございます。さっそくエクセル仕様で入力できるよう改善させていただきましたので、ご活用ください。

◇その他

♣日頃、親御さんに当たり前のようにしてもらっていることを自分自身ですることにより、感謝の気持ちも芽生えたようで、生活習慣が身に着くとともに良かったと思います。
♥当センターの趣旨をご理解くださり、規律ある集団生活を送っていただきましたこと、ありがたいかぎりです。不便なこと・不自由な面数多くあったと思いますが、どうかこの不便なこと・不自由なことを乗り越える体験をしたんだとプラスに捉えていただければ幸いに存じます。

♣なんといっても体育館が施設内にあることで、移動時間がなかったことが大きいです。生涯学習センターの会議室を手配して下さったり、融通を利かせてくださったのも嬉しかったです。
♥当センターは、附属施設として体育館・研修室(10部屋)を備えており、スポーツの合宿やミーティングを行うのに最適な施設です。可能な限り、お客様のご要望にお応えさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

♣引率者の宿泊室にネットにつながる環境があると仕事が助かるのですが…。
♥現在当センターでは、インターネット回線が敷設されておらず、ご迷惑をお掛けしております。建物の構造上、無線でのインターネット回線の設置は難しい状況です。大規模改修の際の検討事項とさせていただきます。

♣和室がかなり汚れていた。もともとの布団が正しくたためていなかった。
♥この度は、大変不快を思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。お部屋の退所点検時の、布団のたたみ方などの確認が行き届かず、恥ずかしいかぎりです。今後は、点検・確認を再度徹底し、お部屋の環境美化により一層努めてまいります。

以上、ご宿泊およびアンケートにお答えいただいた皆さま、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

宿泊された方のご意見・ご要望に対しての回答を
所内掲示板と、このブログにてご報告させていただいております。

今回も６月のご意見・ご要望への回答を、以下のとおりご報告させていただきます。

◇設備・施設について

♣集会室のエアコンがもう少し入ってくれたら、体調不良の生徒を減少させることが出来たかもしれません。
♥ご指摘の集会室については、以前からエアコンの修繕を行っておりますが、なかなか室内温度が下がらずご利用いただきました皆様には大変ご不便・ご迷惑をお掛けしました。少しでも室内温度を下げる手立てを講じてまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いします。

◇ホームページについて

♣研修棟などの配置図や収容人数が明記されているため、事前の利用計画が立てやすかったです。
♥お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ホームページについては、より分かりやすい内容となるよう、今後も工夫を重ねてまいります。

◇職員について

♣こちら側の要望に対して非常に迅速に対応して下さいました。
♥ありがとうございます。研修プログラムの変更等について、可能な限り対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。

♣舎監さんが親切に声をかけてくださいました。ありがとうございます。
♥ありがとうございます。当センターでは、「ふれあい」を、とりわけ大事にしております。私たち所員一同も、中国人研修生の皆さんとの「ふれあい」を深めることができ、うれしく存じます。

♣非常に柔軟に対応して下さり、特に学習時間の確保等では、舎監の方にお世話になりました。
♥今回は、天候の影響で、スケジュール変更を余儀なくされ、大変だったことと存じます。急なスケジュール変更の際でも、できる限りご要望にお応えさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

◇食堂について

♣こちらでも、不測の事態が発生した際に柔軟に対応して下さり、非常に助かりました。
♥今回は幸い、あまりお待ちいただくことなくご提供することができ私どもも、ほっといたしました。お食事数の変更については、前日の午前中までとなっておりますが、急な変更等も、可能な限り対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。

♣メニューも多くて充実。
♥ありがとうございます。当センターでは、栄養バランスがとれ、かつ、食材も豊富なお食事の提供に力を注いでおります。今後もぜひご利用ください。

♣朝食、パン2個。研修生に言わせると、おなか半分にも満たないとのこと。カロリーは米食と同じにあると思うが。限られた予算では仕方ないと思う。
♥当センターでは、安価でバランスよく栄養をとっていただけるお食事の提供に力を注いでおります。朝食のパンについては、なるべくたくさん食べていただけるよう検討いたします。

♣つけものがたくさんあってよかった。
♥ありがとうございます。現在食堂には、常時3～4種類のおつけものをご用意させていただいておりますので、ご遠慮なくお召し上がりください。

♣夏場でスポーツ後なので、少しあっさりしたものがあればいいかなと思いますが…。
♥ご意見ありがとうございます。チーム皆様の構成が、小学生が多いということから、この日のメニューは、チキンカツ・ミニエビグラタン等とさせていただきました。今後は、試合後の疲れ等を想定したメニュー作りにも、心がけてまいります。

◇朝のつどい・夕べのつどいについて

♣２日目の朝に中国の方と交流の機会が持てたことは、生徒にとって良い経験になったと思います。
♥中国の研修生の方たちにとっても、皆様との交流は、日本語を学ぶうえで貴重な経験になったと思います。当センターでは、このような団体相互の「ふれあい」を、なお一層大事にしてまいります。

♣他団体（特に中国の方々）と交流が出来て良かったです。（多数）
♥ありがとうございます。当センターでは、団体相互の「ふれあい」を、とりわけ大事にしております。今後も様々な方との「ふれあい」が図られるよう、所員一同努力してまいります。

♣時間厳守、規律ある行動、みんなの前であいさつ、研修生教育に非常に役に立っています。
♥つどいについては、1日の研修生活を振り返る上で、大切な行事となっております。今後も、研修の一環としての「つどい」の運営・充実に努めてまいります。

◇その他

♣ホテルとは違って、気ままな生活ができないことで、かえって気が引き締まって緊張感のある生活がおくれました。
♥当センターの趣旨をご理解くださり、規律ある集団生活を送っていただきましたこと、ありがたいかぎりです。多少のご不便・ご面倒をお掛けする場合がございますが、可能な限り弾力的運用をさせていただきますので、今後もぜひ当センターをご利用ください。

♣四国大会の会場（県運動公園）に近く、ホテルに比べて料金が安いので利用しました。
♥当センターは、近隣に愛媛県総合運動公園(ニンジニアスタジアム)の他にも、とべ動物園やえひめこどもの城などがございます。また、集団宿泊研修施設として、大変ご利用いただきやすい料金となっております。今後も愛媛にお立寄りの際には、ぜひ当センターをご利用くださいませ。

♣清掃した際に出たごみをどこに捨てたら良いのか、最初に指示がなかったのでわかりにくかったです。
♥ゴミ処理の件では、ご案内が行き届いておらず、大変ご不便おかけしました。オリエンテーションの中で、丁寧に説明申し上げるようにいたします。なお現在、ふれあいセンターではゴミ処理のマナーアップに向けて試験的運用をさせていただいております。ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

以上、ご宿泊およびアンケートにお答えいただいた皆さま、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

宿泊された方のご意見・ご要望に対しての回答を
所内掲示板と、このブログにてご報告させていただいております。

今回も５月のご意見・ご要望への回答を、以下のとおりご報告させていただきます。

◇設備・施設について

♣体育館を自由に使えて、練習が快適に行えました。
♥いつもご利用いただきありがとうございます。新入生との交流を深めたり、大会前の合宿が目的とのことでしたが、皆さんの活動が十分に達成でき、私たち所員もうれしく存じます。その後の大会でも、いい成績を残されるよう所員一同応援しております。

♣特に問題なし。清潔で快適。ただ、トイレは洋式も欲しい。
♥ありがとうございます。これからも、より快適に過ごしていただけるよう環境美化に努めてまいります。ご指摘いただきました洋式トイレにつきましては、22年度は、宿泊棟の各フロアに設置させていただきました。研修棟につきましては、大規模改修の際に優先事項として取り組む予定にしております。ご不便をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

◇食堂について

♣特別食を利用し、質・量ともに満足できた。
♥ありがとうございます。今後も皆様にご満足いただけるように、通常メニューはもちろん、特別食メニューの充実に、なお一層努めてまいります。

♣職員の方が配ぜんや案内をして下さったので、とてもスムーズに入れて良かったです。
♥ありがとうございます。混雑時でも、皆様に効率よくお食事をとっていただくために、今後も工夫を重ねてまいります。

♣少し笑顔が欲しいと思いました。
♥この度は、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。「明るく・さわやかな食堂づくり」を目指して、にこやかなご挨拶ができるよう、各職員のスキルアップに努めてまいります。

◇ホームページについて

♣ホームページに、研修室等、施設の写真があれば良い。
♥ご意見ありがとうございます。写真等を入れ、より分かりやすく、より見やすい内容となるよう工夫を重ねてまいります。

◇その他

♣入所オリエンテーションの際に、本校の生徒の態度が非常に悪く、申し訳ありませんでした。
♥所員のことを気遣ってくださり、ありがたく存じます。皆様に分かりやすくお伝えできるよう工夫を重ねてまいりますので、よろしくお願いいたします。

♣他のチームの時間外入浴により、困りました。
♥ご迷惑をおかけし、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳なく存じます。当日は、他の宿泊団体様のご利用も特に多く、浴場のご使用時間の制限をさせていただきました。事前打合せで調整を行っておりますが、ご案内が行き届かず、申し訳ありませんでした。短い利用時間になってしまったこと、深くお詫び申し上げます。

♣夜の大きな風呂を独り占めできたことも、子どもにとって嬉しい思い出になったようです。（ご家族でご利用のお客様）
♥当日は、他の団体様の宿泊がなかったことから、ごゆっくりお風呂を利用していただくことができました。愛媛に立ち寄られる際には、ぜひまた、「えひめ青少年ふれあいセンター」をご利用ください。

♣バーベキューが楽しかったので、また機会があればやりたいなと思いました。
♥このような協同体験をとおして、同じ部活動内でのつながりや部員同士の交流を深めることができ、私どももうれしく思います。次回のご利用の際にも、ご検討のほどよろしくお願いいたします。

♣会場の後片付けを細かく言うのであれば、宿泊室のように、各部屋に図示してください。元あったようにと言われてもわかりませんので、よろしくお願いします。
♥当センターでは、ご利用いただきましたお部屋については、原則、現状回復をお願いしております。研修室の図示についても、さっそく検討してまいります。ご指摘ありがとうございました。

♣ゴミの処理はやや不便。量はないので、大したことはないのだが。
♥この度は、ゴミ処理の件では、大変ご不便おかけしました。現在、ふれあいセンターではゴミ処理のマナーアップに向けて試験的運用をさせていただいております。ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

♣いろいろ本当によくして頂いて、心温まりました。お世話になりました。ありがとうございました。（被災地から避難してこられたご家族より）
♥こちらこそ温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。所員一同の大きな励みになります。

◇メールでのご意見

♣恵原公園にて、短パンの男子が遊具の不正な使用をしておりました。公園の遊具にダメージを及ぼす行為をしていました。
♥この度は、当センターでの活動について、指導が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしてしまいました。大層不愉快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を受け、引率教師と当センターでの所員と協議をいたしました。そして、全生徒に対して、厳重なる注意と再発防止に向けた指導を、改めて行いました。
今後は、このようなことがないよう、とりわけ野外での活動の実施に際しては、事前指導を徹底させ細心の注意をはらった運営に努める所存です。なお一層のご理解とご支援を賜りますれば、幸いに存じます。
今回の件につきましては、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。今後とも、御指導・御鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。

◇研修の成果について

♣一緒に宿泊することで、研修生同士親睦を深めることに効果が大きかったと思います。
♥当センターで、一泊二日の寝食をともにした研修生さんの皆様が「ふれあい」を通じて親睦を深められたこと、私どもも大変うれしく存じます。今後も、皆様方の宿泊研修の成果が最大限上がるよう、お手伝いできれば、幸甚に存じます。

以上、ご宿泊およびアンケートにお答えいただいた皆さま、ありがとうございました。
また、メールで貴重なご意見をいただいた方にもお礼を申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。

宿泊された方のご意見・ご要望に対しての回答を
所内掲示板と、このブログにてご報告させていただいております。

今回も８月のご意見・ご要望への回答を、以下のとおりご報告させていただきます。

◇設備について

♣前回利用した時は空調が故障して大変でした。今回は快適に過ごすことが出来ました。
♥ありがとうございます。以前は、空調の不具合で、ご迷惑をおかけしました。予算等の関係で今すぐ結果を出すことが難しいものもありますが、できるかぎり皆様のご要望にお応えしたいと考えております。今後とも「えひめ青少年ふれあいセンター」をよろしくお願いいたします。

♣エアコンの不具合が気になりました。
♥不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。現在、不具合のあった部屋については、修理を依頼しております。今後このようなことがないように、定期的に各部屋の空調をチェックしてまいります。

♣研修棟に手すりが欲しいという意見がありました。
♥ご要望ありがとうございます。手すりの設置については、建物の構造上、予算面等から設置が難しい状況にあります。大規模改修の際に優先事項として取り組む予定にしております。ご不便をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

♣前回スリッパのことについて書かせて頂いたのですが、すぐに対応して頂きありがたかった。
♥ありがとうございます。これからも、より質の高いサービスの向上を目指してまいりますので、今後とも「えひめ青少年ふれあいセンター」をよろしくお願い申し上げます。

追記：さらに平成２３年５月９日、大きいサイズ(Ｌサイズ)のスリッパを導入いたしました。平成２３年５月１１日のブログでもご紹介しております。遅くなりましたが、ご報告させていただきます。

◇食事について

♣朝食が少し物足りなかった。牛丼屋で400円出せばもっといいものが食べられる。昼、夕食は満足です。
♥ご意見ありがとうございます。ご満足いただける内容となるよう朝食メニューの充実に努めてまいります。

♣朝食の充実を希望。汁物のバリエーションがあるとうれしいです。（ずっと同じ具の味噌汁だったので）
♥ご意見ありがとうございます。ご満足いただける内容となるよう朝食メニューの充実に努めてまいります。ご指摘のありました汁物につきましても、バリエーションのあるものになるよう検討してまいります。

♣野球部のしつけとして下級生が上級生の食事を役割を持って配膳しているのに、職員から、「列を作って一人ひとり取って下さい」と指示があった。他の団体には迷惑をかけていないので、柔軟な対応を取っていただきたかった。
♥ご意図を十分に理解せずに対応し、誠に申し訳ありませんでした。当センターでは、セルフサービスを原則としておりますが、各団体で工夫された配膳方式によって準備していただくことについては、何ら支障ありません。ご指摘ありがとうございました。

♣メニューについては改善されていてよかった。ボリュームも適度にあり、大変満足できた。アレルギー対応食もご準備頂き、助かりました。
♥ありがとうございます。当センターでは、バランスよく栄養をとっていただけるお食事の提供に力を注いでおります。アレルギー食にも十分対応できますので、今後もぜひご利用ください。

♣ボリュームがあり、大変美味しく、スポーツをする高校生もたいへん満足しておりました。
♥ありがとうございます。今後も皆様にご満足いただけるように、食事内容の充実に努めてまいります。

♣食堂の方々が良い人ばかり。
♥温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。所員一同の大きな励みになります。

◇ホームページについて

♣利用状況や申請書がわかりやすく1回で探せる工夫がほしい。
♥ご意見ありがとうございます。より分かりやすく、より見やすい内容となるよう工夫を重ねてまいります。

♣フォームをもう少し簡素化できたら良いのにと思います。
♥ご意見ありがとうございます。より分かりやすく、より見やすい内容となるよう工夫を重ねてまいります。

◇朝のつどい・夕べのつどいについて

♣練習の成果をたがいに発表させていただき、かなりよい経験ができた。
♥ありがとうございます。当センターでは、団体相互の「ふれあい」を、とりわけ大事にしております。今後も様々な方との「ふれあい」が深められるよう、所員一同そのお手伝いができれば、幸いに存じます。

♣朝からラジオ体操で元気になれましたし、目を覚ますこともできました。
♥ありがとうございます。当センターでは、気持ちよく一日のスタートを切っていただくために、「朝のつどい」を、実施しております。今後も皆様が活動できるよう、所員一同努めてまいります。

◇その他

♣事前の連絡をもう少し充実して頂きたい。
♥このたびは、事前打合せについてご迷惑をおかけしました。当方も、万全の準備をさせていただく上で、事前打合せは大変重要であると考えております。今後そのようなことがないように、早め早めにご連絡するなど、注意してまいります。ご指摘ありがとうございました。

♣部屋割、掃除当番がもう少し早く頂けると助かります。
♥ご指摘ありがとうございます。ちょうどこの日は、他団体様が多く入所される時で、調整に時間がかかってしまいました。今後は、なるべく早くお知らせできるよう努めてまいります。

♣丁寧に熱心にお考えくださり、快適に過ごせました。イレギュラーなことにも迅速に対処して頂きありがとうございました。
♥ありがとうございます。可能な限り研修プログラムの変更等について、対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。

♣お風呂の入浴時間については改善頂きたい。
♥ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ありません。夏休み期間中は、他の宿泊団体様のご利用も特に多く、浴場のご使用時間の制限をさせていただく場合がございます。短い利用時間になって恐縮ですが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

♣さすがに22:30には寝れないので、階別で分ける（むろん騒ぐなどは別の問題として）などして頂けるとありがたい。そうすれば、企業はもう少し使いやすくなると思います。
♥ご不便な思いをさせてしまい申し訳ありません。ご指摘いただいた点につきましては、本施設の性格上一日の生活時間帯を原則的に設けております。他の団体様が宿泊されていない場合などは、可能な限りご要望にお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

♣アイシング用の氷などもたくさんご用意して頂けて本当に助かりました。
♥ありがとうございます。これだけ暑い時期には、氷等もご入用かと存じます。当方でご用意できるものについては、可能な限りご用意いたしますので、ご遠慮なくお申し付けください。

以上、ご宿泊およびアンケートにお答えいただいた団体の皆さま、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

宿泊された方のご意見・ご要望に対しての回答を
所内掲示板と、このブログにてご報告させていただいております。

今回も７月のご意見・ご要望への回答を、以下のとおりご報告させていただきます。

◇設備について

♣風呂場の脱衣所の床が水浸しだった。すのこでもひいてはどうでしょうか。
♥不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
各浴室に水拭用のマットをご用意しておりますが、当日はご利用の団体様が多く、充分でなかったと思われます。
今後は、そういうことがないよう当方で直接確認し、取替するようにいたします。

♣ドライヤーが2本では不便です。
♥ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ありません。ドライヤーの使用については、オリエンテーションでご案内しておりますが、当センターの使用できる電力には限りがある為、お部屋でのご使用を制限させていただいております。ご理解の程よろしくお願いいたします。

♣入浴時間も混雑して大変でした。お風呂の利用時間が少なく、十分入ることができませんでした。
♥ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ありません。夏休み期間中は、他の宿泊団体様のご利用も特に多く、浴場のご使用時間の制限をさせていただく場合がございます。短い利用時間になって恐縮ですが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

♣トイレを洋式に。できればウォシュレットをつけてください。
♥ご要望ありがとうございます。現在洋式トイレの設置が1台と大変ご不便お掛けしております。洋式トイレの増設については、長期の改修計画に基づいて、順次設置していく予定です。それまでご不便をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

追記：予算の関係で、ウォシュレットの設置はできませんが、８月２７日宿泊棟２～４階の男女トイレに各１台（計６台）設置いたしました。９月１日のブログでも紹介しております。遅くなりましたが、ご報告させていただきます。

♣お風呂のお湯の調整の注意点をオリエンテーションで伝えて下さっていたので、気をつけることができました。すごく暑いお湯が出るので、危険だなと感じました。
♥当センターの施設の特性上、お風呂のお湯については、ボイラーから直結したお湯(約70℃)が出てきます。お風呂のご使用の際に、ご注意いただくとともに、私どもも、引き続きオリエンテーション等で、呼びかけを行ってまいります。

♣お風呂やトイレなど、もうすこし新しくなるといいですね。
♥ご意見ありがとうございます。お風呂やトイレの修繕については、長期の改修計画に基づいて、順次改修していく予定です。それまでご不便をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

♣体育館が季節的に暑かったです。
♥このたびは、当センターご利用いただきましてありがとうございます。体育館は、空調設備がなく、この時期は大変暑い思いをされたことと存じます。少しでも、暑さが軽減できるよう、設備等について検討してまいります。

♣冷房の効きが良くなかった気がします。
♥不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。今後そのようなことがないように、定期的に各部屋の空調をチェックしてまいります。

♣部屋に時計が無いので、携帯や時計を持っていない子供達は困った。
♥ご指摘ありがとうございます。現在、当センターでは、研修室の全部屋、宿泊棟　1F×2個、食堂×1個、風呂(大・小)×2個、2F×3個、3F×3個、4F×1個　と、時計を設置しております。大部屋については、時計の設置を検討してまいります。ご不便おかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

追記：１１月３日に宿泊棟１０個(共用廊下・ロビーに４個、和室の大部屋に６個)　研修棟に４個(共用廊下・ロビー)に設置いたしました。１１月３日のブログでも紹介しております。遅くなりましたが、ご報告させていただきます。

追記：平成２３年９月６日に宿泊棟宿泊室全４８部屋に置き型の時計を設置いたしました。平成２３年９月６日のブログでも紹介しております。遅くなりましたが、ご報告させていただきます。

◇食事について

♣生野菜が少ない？かなと思います。味付けはおいしかったです。
♥ご意見ありがとうございます。ちょうど当センターをご利用いただいた日は、ぶっかけうどんセット・酢豚・オムレツ・カレイの野菜あんかけ等、生野菜が少ないメニューの時でした。バランスよくお野菜をとっていただけるメニュー等を検討し、お食事の提供に心がけてまいりますので、今後もぜひご利用ください。

♣食堂の方がとても親切で優しく子供達に対応して下さったのがありがたかったです。
♥温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。所員一同の大きな励みになります。

♣ふれあいのメニューは値段以上に内容が充実していておいしかったです。女性ばかりだったので量が多く残してしまいました。
♥ありがとうございます。ふれあい研修は、皆様が交流を深められるお食事の場であります。そのお手伝いができますよう、これからもメニューの充実に努めてまいります。量については、可能な限り対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。

♣子供たちが喜ぶような盛り付けetcとてもよかったです。
♥ありがとうございます。当センターでは、今回お子様向けのメニューを検討し、ご提供させていただきました。今後も幅広い年齢層の方々に喜んでいただけるように、食事内容の充実に努めてまいりますので、今後もぜひご利用ください。

♣女の子には多いかもしれません。
♥ありがとうございます。当センターでは、バランスよく栄養をとっていただけるお食事の提供に力を注いでおります。今後は、食事内容の充実だけでなく、食事の量についても検討してまいります。

♣夕食のボリュームが多く、少し残してしまったので、女性は少し少なめなものも用意して、「多い」「少ない」など表示を出して、とれるようにしていただいてもいいかと思います。
♥ご意見ありがとうございます。現在、お食事数の提供については、一律して同じボリュームでご提供させていただいております。ボリュームの「多い」「少ない」等のご要望には、可能な限り対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。

 ◇ホームページについて

♣飲食が可能か知りたかったが、出ていなかった。
♥ご指摘ありがとうございます。原則、宿泊室・管理研修棟での飲食は禁止とさせていただいております。HPのご案内については、より分かりやすい内容となるよう工夫を重ねてまいります。

♣申請書のファイルがワードで作られているものでしたので、メールにて申請する場合、ファイルのスペースなどずれたりしやすかったです。Excelで作られると便利になるのではないかと思いました。
♥ご意見ありがとうございます。申請書の書式を、Excel形式でも申請できるように検討してまいります。

♣送迎バスの利用について、もう少し詳しく載せてほしかった。
♥ご意見ありがとうございます。送迎バスの利用については、より分かりやすい内容となるよう工夫を重ねてまいります。

◇その他

♣講義中に上階での机いす等の移動している音が長く、講義中支障があった。時間等をお知らせ頂けるとありがたいです。
♥このたびは大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ありませんでした。他の団体様との調整の上、お時間等お知らせできるよう努めてまいります。

♣講義中の「ただ今から研修が…」とかの放送やチャイムは部屋ごとで切れないでしょうか。
♥ご案内が行き届かず申し訳ありませんでした。研修時間の案内アナウンスは、各研修室内のスイッチにてボリュームを調節することが可能です。ぜひご活用ください。

♣夏場は大布団は必要ないのではないでしょうか。
♥ご指摘いただきありがとうございます。宿泊室内に、布団を設置しておりますが、これは冷房が効きすぎて寒い方もいらっしゃることから、設置させていただいております。この時期には必ず使用いただくものではありませんので、ご理解の程よろしくお願いいたします。

♣時間が厳しかった。忙しすぎた。
♥ご不便な思いをさせてしまい申し訳ありません。当センターでは、本施設の性格上一日の生活時間帯を原則的に設けております。そのことで、多少のご不便・窮屈な思いをされたことと存じます。可能な限り研修プログラムの変更等について、対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。

♣私の不手際で色々とご迷惑をかけてしまいましたが、その際にもきちんと対応して頂きました。本当にありがとうございました。
♥お食事数の変更や研修プログラムの変更等も、可能な限り対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。

以上、ご宿泊およびアンケートにお答えいただいた団体の皆さま、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。