えひめ青少年ふれあいセンター

宿泊された方のご意見・ご要望に対しての回答を
所内掲示板と、このブログにてご報告させていただいております。

今回も７月のご意見・ご要望への回答を、以下のとおりご報告させていただきます。

◇設備・施設について

♣ハンガーをお借りできて助かりました。
♥ハンガーについては、宿泊室の各ロッカーに2本ずつ設置しております。ロッカーに設置してあるハンガーだけでは、足りないといった場合には、予備のハンガーをお貸ししますので、ご遠慮なくお申し付けください。

♣講習担当の宿泊の部屋にテーブルが無かったのが困ったようです。テーブルのある部屋もあったのでしょうか。
♥ご不便を思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。当センターの宿泊室は、最低限の居住スペースを確保するために、一部のお部屋では、テーブルが設置できない箇所がございます。事前打合せ等において、講師の先生用には、テーブルのあるお部屋を確保できるようにいたします。

♣体育館も広く、思いっきり活動できました。
♥この度は、大会の為にご利用いただきましてありがとうございました。今回のように、約200～300名程度で、活動するのに十分なスペースがございます。今後もふれあいセンターをご利用ください。

♣宿泊室２０４の出入り口のドアストッパーが効かず、開閉時に大きな音が出て、まわりに迷惑をかけてしまった。
♥この度は、ドアストッパーの不具合でご迷惑お掛けいたしまして、誠に申し訳ありませんでした。早速、ご指摘の部屋については、修繕を検討してまいります。

♣子どものスリッパがあったらいいと思います。
♥ご指摘ありがとうございます。スリッパにつきましては、昨年はMサイズを、今年はLサイズを導入させていただきました。子ども用のスリッパについても、導入できるよう検討してまいります。

♣研修中の上階での机の移動等の騒音が結構響く状況があります。
♥このたびは大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ありませんでした。他の団体様との時間調整の上、研修中にご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。

◇食堂について

♣水の利用の仕方が全員にわかってなかったので、もう少し前もって教えて頂いていたら、とまどうこともなかったかもしれません。
♥この度は、ご案内が行き届いておらず、申し訳ありませんでした。今後は特に、大人数の団体様のご案内について再検討してまいります。

♣一日目の朝のみ、他の団体とパンが違っていた。
♥この度は大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。今後このようなことがないように確認を徹底してまいります。

♣朝メニューが少し貧しい。
♥ご意見ありがとうございます。ご満足いただける内容となるよう朝食メニューの充実に努めてまいります。

♣パンの日はおなかがすくのが早かったようで、おかずがもう少しあったら良かったようです。
♥当センターでは、安価でバランスよく栄養をとっていただけるお食事の提供に力を注いでおります。パンメニューの際のおかずについては、なるべくたくさん食べていただけるよう検討いたします。

♣夕食と朝・昼食の食事の配膳場所が違い、すこしとまどった。
♥本日は、他団体の食事内容や時間の調整が必要だったため、配席や配膳方法を若干変更させていただきました。事前のご案内が行き届かず、申し訳ありませんでした。

♣ふれあい研修の量がちょうどよく、食べきれたのでほっとしました。
♥ありがとうございます。今後も皆様にご満足いただけるように、適切な食事量及び食事内容の充実に努めてまいります。

♣丁度いい量と味付けで、美味しくいただけました。子ども達もおかわりをたくさんしていて、美味しそうに食べていました。
♥ありがとうございます。当センターでは、今回お子様向けのメニューを検討し、ご提供させていただきました。今後も幅広い年齢層の方々に喜んでいただけるように、食事内容等の、さらなる充実に努めてまいりますので、今後もぜひご利用ください。

◇朝のつどい・夕べのつどいについて

♣幼稚園児との交流もあり、大変良かった。（高校生の団体）
♣高校生との交流が持てて、子ども達も大喜びでした。（幼稚園の団体）
♥ありがとうございます。当センターでは、団体相互の「ふれあい」を、とりわけ大事にしております。今後も様々な方との「ふれあい」が深められるよう、所員一同努力してまいります。

以上、ご宿泊およびアンケートにお答えいただいた皆さま、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

宿泊された方のご意見・ご要望に対しての回答を
所内掲示板と、このブログにてご報告させていただいております。

今回も６月のご意見・ご要望への回答を、以下のとおりご報告させていただきます。

◇設備・施設について

♣集会室のエアコンがもう少し入ってくれたら、体調不良の生徒を減少させることが出来たかもしれません。
♥ご指摘の集会室については、以前からエアコンの修繕を行っておりますが、なかなか室内温度が下がらずご利用いただきました皆様には大変ご不便・ご迷惑をお掛けしました。少しでも室内温度を下げる手立てを講じてまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いします。

◇ホームページについて

♣研修棟などの配置図や収容人数が明記されているため、事前の利用計画が立てやすかったです。
♥お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ホームページについては、より分かりやすい内容となるよう、今後も工夫を重ねてまいります。

◇職員について

♣こちら側の要望に対して非常に迅速に対応して下さいました。
♥ありがとうございます。研修プログラムの変更等について、可能な限り対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。

♣舎監さんが親切に声をかけてくださいました。ありがとうございます。
♥ありがとうございます。当センターでは、「ふれあい」を、とりわけ大事にしております。私たち所員一同も、中国人研修生の皆さんとの「ふれあい」を深めることができ、うれしく存じます。

♣非常に柔軟に対応して下さり、特に学習時間の確保等では、舎監の方にお世話になりました。
♥今回は、天候の影響で、スケジュール変更を余儀なくされ、大変だったことと存じます。急なスケジュール変更の際でも、できる限りご要望にお応えさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

◇食堂について

♣こちらでも、不測の事態が発生した際に柔軟に対応して下さり、非常に助かりました。
♥今回は幸い、あまりお待ちいただくことなくご提供することができ私どもも、ほっといたしました。お食事数の変更については、前日の午前中までとなっておりますが、急な変更等も、可能な限り対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。

♣メニューも多くて充実。
♥ありがとうございます。当センターでは、栄養バランスがとれ、かつ、食材も豊富なお食事の提供に力を注いでおります。今後もぜひご利用ください。

♣朝食、パン2個。研修生に言わせると、おなか半分にも満たないとのこと。カロリーは米食と同じにあると思うが。限られた予算では仕方ないと思う。
♥当センターでは、安価でバランスよく栄養をとっていただけるお食事の提供に力を注いでおります。朝食のパンについては、なるべくたくさん食べていただけるよう検討いたします。

♣つけものがたくさんあってよかった。
♥ありがとうございます。現在食堂には、常時3～4種類のおつけものをご用意させていただいておりますので、ご遠慮なくお召し上がりください。

♣夏場でスポーツ後なので、少しあっさりしたものがあればいいかなと思いますが…。
♥ご意見ありがとうございます。チーム皆様の構成が、小学生が多いということから、この日のメニューは、チキンカツ・ミニエビグラタン等とさせていただきました。今後は、試合後の疲れ等を想定したメニュー作りにも、心がけてまいります。

◇朝のつどい・夕べのつどいについて

♣２日目の朝に中国の方と交流の機会が持てたことは、生徒にとって良い経験になったと思います。
♥中国の研修生の方たちにとっても、皆様との交流は、日本語を学ぶうえで貴重な経験になったと思います。当センターでは、このような団体相互の「ふれあい」を、なお一層大事にしてまいります。

♣他団体（特に中国の方々）と交流が出来て良かったです。（多数）
♥ありがとうございます。当センターでは、団体相互の「ふれあい」を、とりわけ大事にしております。今後も様々な方との「ふれあい」が図られるよう、所員一同努力してまいります。

♣時間厳守、規律ある行動、みんなの前であいさつ、研修生教育に非常に役に立っています。
♥つどいについては、1日の研修生活を振り返る上で、大切な行事となっております。今後も、研修の一環としての「つどい」の運営・充実に努めてまいります。

◇その他

♣ホテルとは違って、気ままな生活ができないことで、かえって気が引き締まって緊張感のある生活がおくれました。
♥当センターの趣旨をご理解くださり、規律ある集団生活を送っていただきましたこと、ありがたいかぎりです。多少のご不便・ご面倒をお掛けする場合がございますが、可能な限り弾力的運用をさせていただきますので、今後もぜひ当センターをご利用ください。

♣四国大会の会場（県運動公園）に近く、ホテルに比べて料金が安いので利用しました。
♥当センターは、近隣に愛媛県総合運動公園(ニンジニアスタジアム)の他にも、とべ動物園やえひめこどもの城などがございます。また、集団宿泊研修施設として、大変ご利用いただきやすい料金となっております。今後も愛媛にお立寄りの際には、ぜひ当センターをご利用くださいませ。

♣清掃した際に出たごみをどこに捨てたら良いのか、最初に指示がなかったのでわかりにくかったです。
♥ゴミ処理の件では、ご案内が行き届いておらず、大変ご不便おかけしました。オリエンテーションの中で、丁寧に説明申し上げるようにいたします。なお現在、ふれあいセンターではゴミ処理のマナーアップに向けて試験的運用をさせていただいております。ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

以上、ご宿泊およびアンケートにお答えいただいた皆さま、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。